Samoobsługa w bankowości SellFee in4mates
04 lut
SellFee, Software Development

Samoobsługa 3.0: jak oddać klientowi kontrolę, nie tracąc relacji

Opublikowany przez
Samoobsługa w bankowości przeszła długą drogę – od prostych operacji do pełnych procesów sprzedażowych. Klienci oczekują dziś autonomii, ale jednocześnie nie chcą tracić dostępu do wsparcia doradcy. Banki stają więc przed wyzwaniem, jak połączyć wygodę samoobsługi z budowaniem relacji i realną wartością dla obu stron.
Czytaj więcej
Front-office i back-Office w bankowosci SellFee in4mates
28 sty
SellFee, Software Development

Od silosów do spójnych procesów: jak zintegrować front‑office i back‑office w bankowości

Opublikowany przez
W wielu bankach front-office i back-office nadal funkcjonują jako odrębne światy. Brak spójności między procesami wpływa nie tylko na tempo obsługi, ale też na doświadczenia klientów i pracowników. Coraz częściej pojawia się pytanie, jak połączyć te obszary w jeden płynnie działający model – bez rewolucji systemowej.
Czytaj więcej
Sprzedaż w banku mniej systemów więcej możliwości SellFee in4mates
19 sty
SellFee, Software Development

Sprzedaż w banku: mniej systemów, więcej możliwości

Opublikowany przez
Sprzedaż w banku coraz częściej opiera się na wielu systemach i rozproszonych procesach. Taki model utrudnia integrację danych oraz spójne zarządzanie ofertą. W efekcie rozwój sprzedaży i wprowadzanie zmian stają się coraz bardziej złożone. Coraz więcej instytucji szuka rozwiązania, które łączy różne segmenty klientów bez utraty elastyczności.
Czytaj więcej