Sprzedaż w banku coraz częściej opiera się na wielu systemach i rozproszonych procesach. Taki model utrudnia integrację danych oraz spójne zarządzanie ofertą. W efekcie rozwój sprzedaży i wprowadzanie zmian stają się coraz bardziej złożone. Coraz więcej instytucji szuka rozwiązania, które łączy różne segmenty klientów bez utraty elastyczności.